内衣管理制度
一、制度化管理：
A交接班的管理：
（一）交接班要点：
专卖店的作业按常规分两班进行。其交接的要点如下：
a交接班在两班班长的监督下进行，两班的工作员工全体参加。
b班长的交接工作有：交接并核对当日销售登录表、橱窗及货柜陈列商品的巡查检查、监督收银员交c接并在收银员交接现金或备用金单据上签字。
d收银员的交接；移交销售现金，在交接单据签字，当面检查收银机及收银员职责内的有关事情
e营业员交接：店内外的卫生清洁，互检仪容、仪表。存货情况及职责内应交接的事宜
f两班交接店长应在场监督，对工作进行全面检查
（二）班前班后会的管理
1.班前会于开店前15分钟由班长召开，班前会的主要内容有：
a员工仪容仪表的互相检查；
b各职责工作纪律的重申；
c当天应该注意的主要问题；
d公司及店长有关新指示的传送；
e店员有关事情的江报（或申请）。
2．班后会于关店后由当班班长召开，班后会的主要内容有：
a当天工作的总结与检讨；
b 销售工作情况检查汇报；
c 顾客抱怨、投诉的整理；
d销售日报表与整理；
e 收银汇报与整理；
f次日工作应注意的事项；
h其它日常工作的规范整理。
（三）班前、班后会应建立记录本，每次会议都有详细记录，店长应不定期地参加班前与班后会议，并及时检查记录本，对不符合要求的班长提出批评，同时授以方法。交接班记录如下：
a当日销售情况总结，即当日销售及影响销售的因素
b公司及业务传达之事宜
c货品的断码情况
d发生的非正常手续出货

B营业员工作纪律
1．上岗工作前，要穿好工作制服和佩戴好工号牌。
2．上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示领导批准。不得擅自离岗，因故离开时要做好离岗登记后，方能离岗。
3．要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到商品整洁，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，保持商品整洁美观。
4．对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵。
5．站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嘻笑、打闹。
6．不准在柜台内办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
7．不准在店内吃东西、看书、睡觉、闲坐。
8．全班人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
9．自觉搞好店内、外环境卫生和商品卫生。
10．不准把私人的书包、挂包、钱款带进店内，一经发现即行没收。
11．不得私套外币，不准收客人的小费及故意多收顾客的钱。
12．对公物、商品、不乱拿、乱用。
13．交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
14．不准提前下班或提早关门停止营业。
15．下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。